금주의 윤리논문
[SBERI Weekly Business Ethics Paper] 2016-37호(2016.9.28) 기업윤리논문서비스
Blame the shepherd not the sheep
Imitating higher-ranking transgressors mitigates punishment for unethical behavior
Bauman, C. W., Tost, L. P., & Ong, M. (2016). Blame the shepherd not the sheep: Imitating higher-ranking transgressors mitigates punishment for unethical behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 137, 123-141. 논문을 이은영 연구원이 요약
*논문 원본 출처: http://dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2016.08.006
■ 연구의 배경 및 목적
○ 조직 내 윤리에 대한 최근 연구들은 개인의 윤리적 의사결정을 중시하였던 과거와 달리 조직 구성원 간에서 발생하는 일련의 윤리/비윤리적 행동이 일으키는 통시적 프로세스에 관심
○ 특히 윤리적 리더십 연구에서 보듯 조직은 사회학습의 장으로, 구성원의 롤 모델인 리더의 윤리/비윤리적 행위는 구성원의 모방 및 전이를 촉진할 수 있음
○ 비윤리적 행위에 대한 조직 내 처벌 은 위반 당사자의 행동을 교정하는 역할 및 제3자에 대한 학습 역할을 수행, 조직의 윤리성을 제고하지만 그 수준은 구성원의 평가에 따라 달라짐
☞ 본 연구는 높은 지위에 있는 조직원(e.g., 리더)의 행동을 모방한 조직원의 비윤리적 행위가 그렇지 않은 경우에 비해 구성원들이 낮은 처벌 수준을 보일 것으로 예측, 검증함
■ 이론적 배경 및 가설
○ 책임소재의 귀인 (Attribution of Blame)
- 사람들은 비윤리적 행동의 당사자가 의도적으로 해당 행동을 일으켰는지에 대해 복잡한 평가를 수행함
- 조직에서 낮은 지위에 있는 사람은 높은 지위에 있는 사람에 비해 인과적 주체성(causal agency)이 약하며, 높은 지위의 사람이 조직 결과에 대해 보다 책임을 지니는 것으로 인식
☞ 낮은 지위의 사람의 행동은 덜 의도적이며 상황 등 외부 요인에 좌우되는 것으로 간주
→ 낮은 지위의 조직원의 비윤리적 행위가 덜 의도적인 것으로 지각
→ 상위자의 행동을 모방한 비윤리적 행동일 경우, 행동의 의도성이 상위자에게 전이됨
○ 기술적 규범과 규범 초점 (Descriptive norms and norm focus)
- 규범초점 이론 에 의하면 의무적 규범에 비해 실제 사람들이 어떻게 행동하는가를 반영하는 기술적 규범은 비윤리적 행동의 허용가능성에 대한 사람들의 인식에 더 큰 영향을 미침
- 실제(비윤리적) 행위와 조직의 기술적 규범과의 간극이 클수록 더 비윤리적으로 인식
- 조직 내 상위자의 행동은 하위자의 행동에 비해 조직의 기술적 규범에 보다 잘 반영됨
☞ 상위자의 행동을 모방한 하위자의 비윤리적 행동은 그렇지 않은 경우에 비해 덜 비윤리적으로 지각됨
* 상위자의 비윤리적 행동이 기술적 규범에 이미 반영
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☞ 가설 1) 동일한 위반행위에 있어, 조직 내 상위자의 행동을 모방했을 경우, 최근 동일 또는 유사 사례가 없었거나(1a) 동료의 행동을 모방했을 경우(1b)에 비해 낮은 처벌 수준이 제시될 것임
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■ 연구결과
○ 5회의 실험 연구(실험당 참가자 200명)를 통해 가설 검증
○ 가설 검증 결과, 상위자의 행동을 모방했을 경우 그렇지 않은 경우에 비해 비윤리적 행위의 처벌 수준이 낮아진 것으로 나타남(H1 지지)
○ 또한 실험 결과는 위반자의 책임 소재에 대한 지각이 이상의 지위 의존적인 모방과 처벌간의 관계를 매개하는 중요한 기제인 것을 시사하며(H2a 지지), 반면 기술적 규범의 경우(H2b,c) 유효한 지지 증거를 찾기 어려웠음
■ 결론 및 시사점
○ 조직에서 발생하는 비윤리적 행동은 일회적 사건이 아니라, 향후 비윤리적 행동의 발현 및평가와 같은 조직의 전체적 윤리적 환경에 영향을 미칠 수 있는 원인임
○ 조직 상위자의 윤리성은, 이들의 비윤리적 행동이 조직 내 낮은 지위에 있는 사람의 비윤리적 행동에 대한 귀책 및 처벌을 경감시킬 수 있다는 측면에서도 매우 중요함
☞ 조직의 윤리성을 제고하는 데 있어 리더와 같은 조직 상위자의 역할이 결정적
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