금주의 윤리논문
[SBERI Weekly Business Ethics Paper] 2016-35호(2016.9.7) 기업윤리논문서비스
The Ethics “Fix”: When Formal Systems Make a Difference
Smith-Crowe, K., Tenbrunsel, A. E., Chan-Serafin, S., Brief, A. P., Umphress, E. E., & Joseph, J. (2015). The ethics “fix”: When formal systems make a difference. Journal of Business Ethics, 131(4), 791-801. 논문을 이은영 연구원이 요약
*논문 원본 출처: http://link.springer.com/article/10.1007/s10551-013-2022-6/fulltext.html* 본 논문은 오는 9월 22일과 23일에 개최되는 국제 기업윤리 포럼의 연사인 A. E. Tenbrunsel 교수가 공동 연구자로 참여한 논문입니다.
■ 연구의 배경 및 목적
○ 기업 스캔들이 발생했을 때의 익숙한 풍경 - “사건이 터지면, 여론이 들끓고, 그제서야 부랴부랴 제도를 고치기 시작한다”
○ 기업은 회계 시스템 및 지배구조의 보완, 윤리 트레이닝 실시 등의 방식으로 자신의 윤리성을 강화하고자 하지만 실제로 이와 같은 제도적 대처는 보통 원하는 효과를 얻지 못함
☞ 본 논문은 이와 같은 제도적 대처의 비효율성의 원인을 조직 내 비공식적 윤리 체제의 존재에서 찾고 있음
■ 이론적 배경 및 가설
○ 기업의 윤리적 기반(ethical infrastructure)은 공식/비공식적 체제를 포함한 다양한 요소의 합. 조직 구성원이 윤리적으로 어떻게 행동할지에 대한 지침 역할을 함
- 공식적 체제(formal systems): 윤리 관련으로 의도적으로 실행되는 가시적 장치들
(예) 윤리 훈련 프로그램, 윤리 상담 핫라인 등
- 비공식적 체제(informal systems): 윤리와 관련되는 비공식적인 정책, 실행 및 절차 등
(예) 윤리/비윤리적 행위 참여에 대한 동료, 상사 및 최고 경영자의 암묵적 압박
○ 공식적 체제와 비공식적 체제 모두 윤리적 행위를 촉진할 수도, 비윤리적 행위를 촉진할 수도 있지만 본 연구의 경우, 공식적 체제가 윤리적 행위를 촉진하는 반면 비공식적 체제는 비윤리적 행위를 촉진하는 경우에 주목함 → 상호작용의 존재
○ 비윤리적 행위를 지향하는 비공식적 체제가 윤리적 행위를 의도하는 공식적 체제의 효과성에 미치는 영향에 대해서는 두 가지 상반된 예측이 가능함
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☞ 가설 1a) 윤리적 행위를 촉진하는 공식 체제가 비윤리적 행위를 억제하는 효과는 비윤리적 행위를 촉진하는 비공식 체제가 강할 때 더욱 효과적일 것이다. (지지) * 사회정보처리이론에 근거. 비윤리적 행위를 촉진하는 비공식적 체제가 약할 경우(예: 조직의 비윤리적 풍토가 약함)에는 윤리적 행위를 고취하는 프로그램 등의 공식적 체제가 의미있게 전달되지 못함
* 비공식적 체제로 표상되는 내적 동기부여가 강할 경우(예: 조직의 비윤리적 풍토가 강함), 공식적 체제로 표상되는 외적 동기부여의 효과가 약해질 것임 |
■ 연구결과
○ 2000 National Business Ethics Survey (2000 NBES, Ethical Resource Center) 자료로 가설 검증
○ 회귀분석 실시 결과, 공식 체제는 기만 으로 조작화한 종업원의 비윤리적 행위를 억제하며, 비공식적 체제는 기만을 촉진하는 것으로 나타남
○ 윤리적 기반의 비공식적 체제와 공식 체제의 상호작용 효과는 가설 1a와 일치하게 나타남
☞ 강력한 공식적인 윤리 촉진 활동은 암묵적으로 비윤리적 행위를 촉진하는 조직에서 더 큰 효과를 나타낼 수 있음
■ 결론 및 시사점
○ 기업의 윤리적 기반을 구성하는 비공식적 요인들은 공식적 요인들에 비해 보다 눈에 띄지 않고 내재적 성격을 띄고 있지만, 조직의 윤리성에 영향을 미치는 중요한 요인임
○ 따라서 공식적으로 기업의 윤리성을 제고하는 활동을 실시하고자 할 경우, 그 체제가 작동하는 환경인 비공식적 체제와의 상호작용을 고려해야 보다 효과적으로 작동할 것임
○ 비윤리적 행동에 대한 암묵적인 문화가 강할 경우에는 강력한 윤리 제고 활동이 효과적일 수 있지만, 비윤리적 문화가 약할 경우에는 선제적인 강력한 윤리 제고 활동은 시간과 노력의 낭비가 될 수 있음. 이 경우 문제가 생기면 해결하는 접근방식이 보다 나을 수 있음
[SBERI Weekly Paper 2016-35호]The Ethics Fix - When Formal Systems Make a Difference.pdf
