[Book] 정직한 경영 존경받는 기업

감수자의 글 

헌사 

저자 노트 

1부 새로운 도전 

1. 벌거벗은 진실 

쿰바야 신드롬 / 진실의 어려움 / 성실한 문화 / 브랜드 가치 / 경쟁 우위 / 노동 생산성 / 일관된 리더십 / 직원들의 사기 

2. 정직한 문화 

기업문화란 무엇인가 / 공통의 행동 패턴 / 조직의 가치와 믿음 / 개인적인 태도와 가정 / 변혁에 착수하라 / 효과적인 변화 공식 / 변혁 과정 / 절대 정직의 원칙 

2부 절대 정직의 6가지 원칙 

3. 절대 정직의 원칙 1 : 진실을 말하라 

진실을 말하라 : 그러면 신뢰를 얻는다 / 진실을 말하라 : 그렇게 함으로써 옳은 행동을 한다 / 진실을 말하라 : 생각만큼 고통스럽지 않을 것이다 / 진실을 말하라 : 거짓에는 더 큰 대가가 따른다 / 진실을 말하라 : 미결상태로 남지 않는다 / 진실을 말하라 : 일이 단순해질 것이다 / 진실을 말하지 못하게 하는 8가지 두려움 / 두려움은 영혼을 죽인다 / 남용하지 말라 / 진실을 두려워하지 말라 

4. 절대 정직의 원칙 2 : 문제를 공략하라 

1단계 : 숙제를 하라 / 2단계 : 논쟁을 열어라 / 3단계 : 귀를 열어라 / 4단계 : 입을 열어라 / 5단계 : 마음을 열어라 / 6단계 : 마무리지어라 

5. 절대 정직의 원칙 3 : 반대하고 따르라 

솔직하게 반대하라 / 반대 의견을 장려하기 위한 리더의 역할 / 불평을 중단하고 따르라 / 헌신을 장려하기 위한 리더의 역할 / 반대하고 따르는 문화 규범 형성 / 위대함을 위하여 

6. 절대 정직의 원칙 4 : 진실을 환영하라 

방어기제 : 정직의 적 / 방어하는 이유 /‘공격과 방어’에서 ‘토론과 해결’로 / 상대의 방어기제를 최소화하라 / 방어벽을 허물라 

7. 절대 정직의 원칙 5 : 메신저에게 보상하라 

노골적인 보복 / 고의적이고 교묘한 보복 / 비의도적인 보복 / 확인하지 않는 메시지 / 인식의 힘은 강하다 / 예측할 수 없는 리더 / 리더의 행동 강령 / 냅킨 위의 진실 

8. 절대 정직의 원칙 6 : 성실성의 플랫폼을 세워라 

중요한 것에 집중한다 / 리더부터 시작한다 / 리더의 집착 = 조직의 감염 / 성실성의 플랫폼을 세워라 / 윤리 원칙 위에 플랫폼을 세워라 / 비도구적인 윤리 / 왜 비도구적인 윤리인가? / 윤리 기반을 수립하라 / 업셀링에 5원칙을 적용하라 / 쉬운 답은 없다 / 성실성의 플랫폼을 세워 고수하라 / 확고한 윤리 위에 성실성의 플랫폼을 세워라 / 성실성의 플랫폼을 지켜라 / 원칙과 플랫폼을 개발하라 / 윤리와 수익성 / 윤리적인 문화를 향하여 

3부 여기서 어디로 가는가? 

9. 윤리 인프라 구축 

리더십 / 철학 / 커뮤니케이션 / 훈련 / 보상과 결과 / 중소기업도 마찬가지다 / 현명하게 판단하라 / 보장할 수 없다, 그러나… 

10. 실천을 위한 핵심 정리 

벌거벗은 진실 / 정직한 문화 / 절대 정직의 원칙 1 : 진실을 말하라 / 절대 정직의 원칙 2 : 문제를 공략하라 / 절대 정직의 원칙 3 : 반대하고 따르라 / 절대 정직의 원칙 4 : 진실을 환영하라 / 절대 정직의 원칙 5 : 메신저에게 보상하라 / 절대 정직의 원칙 6 : 성실성의 플랫폼을 세워라